سياسة الاسترداد

في وكالة التقني الحديث، نسعى جاهدين لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا وتحقق رضاهم التام. نؤمن بأهمية الشفافية في تعاملاتنا، ولذلك نقدم سياسة استرداد واضحة تحمي حقوق عملائنا وتضمن عدالة المعاملات.

• تقدم وكالة التقني الحديث خدماتها بشكل إلكتروني حصرياً.
• لا نقدم حالياً أي منتجات مادية أو خدمات غير رقمية.

• يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من تاريخ الدفع.
• يجب تقديم طلب الاسترداد خطياً عبر البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة.

• يتم قبول طلب الاسترداد فقط إذا لم يتم البدء في تنفيذ العمل.
• لا يمكن الاسترداد في الحالات التالية:
  • إذا تم البدء في تنفيذ العمل.
  • إذا تم شراء أي أدوات أو برامج لتنفيذ متطلبات المشروع.
• في حالة الموافقة على الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ خلال فترة تتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل.

1. يقدم العميل طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة.
2. يقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الطلب والتحقق من استيفائه للشروط.
3. في حالة الموافقة، يتم إبلاغ العميل وبدء إجراءات إعادة المبلغ.
4. يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

• الخدمات المخصصة بشكل كامل قد تخضع لسياسة استرداد مختلفة يتم الاتفاق عليها مسبقاً.
• في حالات استثنائية، قد تنظر الوكالة في طلبات الاسترداد خارج الفترة المحددة على أساس كل حالة على حدة.

• نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات عملائنا.
• في حال عدم الرضا عن الخدمة المقدمة، نشجع العملاء على التواصل مع فريق الدعم لدينا لحل أي مشكلات قبل طلب الاسترداد.

• لأي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني الرسمي للوكالة.
• نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات في أقرب وقت ممكن، وبحد أقصى خلال 3 أيام عمل.

تحتفظ وكالة التقني الحديث بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات جوهرية في سياسة الاسترداد. نشجع عملاءنا على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بأحدث الشروط والأحكام.