الأسئلة الشائعة
دليلك الشامل لخدمات إدارة المتاجر الإلكترونية
خدمات التجارة الإلكترونية
- إنشاء المتجر الإلكتروني بالكامل
- تصميم الشعار والهُوية التجارية
- اختيار المجال الأنسب بناءً على دراسات السوق
- ربط المتجر مع الموردين المحليين والدوليين
- رفع المنتجات تلقائيًا وإدارتها
- توفير خدمات الشحن وبوابات الدفع
- إدارة النشاط والمبيعات والتسويق
- تطوير متجر مخصص من الصفر (برمجة خاصة)
- استخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل ووردبريس
- استخدام منصات جاهزة مثل "سلة" أو "زد" حسب طلب العميل
- نعم، نساعدك في توفير المنتجات المناسبة لنشاطك
- نربطك بالموردين المحليين والدوليين لتسهيل عمليات الاستيراد
إدارة الموردين والمخزون
- تحديد مجال النشاط وجمع الموردين المناسبين
- توفير الربط الآلي مع الموردين المحليين والدوليين
- إضافة المنتجات تلقائيًا إلى المتجر
- تحديد رسوم الشحن (20 ريالًا داخل المملكة، و40-60 ريالًا دوليًا حسب البلد)
- عبر لوحة التحكم، يمكنك تصفح كتالوج الموردين المحليين والدوليين
- إضافة المنتجات تتم بضغطة زر، سواء بشكل فردي أو دفعات كبيرة
- تحديث تلقائي للمخزون والأسعار بناءً على التغييرات لدى الموردين
- ضمان استقرار هامش الربح حتى في حالة تغير الأسعار
إدارة الطلبات
عند تقديم طلب:
- يصل الطلب إلى لوحة تحكم المورد
- يتم دفع سعر الجملة شامل الشحن والضريبة
- المورد يشحن المنتج مباشرةً للعميل
التتبع:
- متابعة الطلب من مرحلة التجهيز وحتى التسليم
إشعارات فورية تتضمن:
- الطلبات الجديدة
- تحديثات المخزون والأسعار
- استفسارات العملاء
- حالات الطلبات
الشحن والتخزين
- محليًا: في الرياض، جدة، والخبر لتوصيل سريع
- دوليًا: في مستودعات الموردين بالصين مثل "علي إكسبريس" و"علي بابا"
- تخزين خاص: استئجار مساحة تخزين مع خدمات تغليف وشحن احترافية
- داخل المملكة: 20 ريالًا ثابتة
- خارج المملكة: 40-60 ريالًا حسب موقع العميل
سياسة الاسترجاع
في حالة وجود عيب في المنتج:
- يتم استرجاع المنتج مجانًا
- المورد يعيد لك سعر الجملة
في حالة إلغاء الطلب قبل الاستلام:
- يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا
في حالة خطأ في الطلبية:
- يتم استرجاع المنتج وإعادة المبلغ للعميل
التسعير والأرباح
- يتم تحديد هامش الربح تلقائيًا عبر النظام
- مثال: إذا كان سعر الجملة 100 ريال وهامش الربح 40%، يكون سعر البيع 140 ريالًا
- يتم تحديث الأسعار تلقائيًا عند تغيير هامش الربح
الدعم الفني
- نعم، نقدم دعمًا فنيًا مستمرًا وصيانة دورية
- تحديثات منتظمة لضمان الأداء المثالي
- دعم فني متاح على مدار الساعة
- جلسات تدريبية دورية على إدارة المتجر
- دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
التسويق وتحسين محركات البحث
نعم، تشمل خدماتنا:
- تحسين محركات البحث (SEO)
- إدارة حملات Google و Meta Ads
- التسويق عبر البريد الإلكتروني والمؤثرين
نعم، نقدم استراتيجيات مبتكرة لتحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث وزيادة الزيارات العضوية
خدمات إضافية
نعم، نقدم استضافة مواقع آمنة وموثوقة بتكاليف إضافية
- نعم، نقدم تقارير دورية حول أداء الموقع أو التطبيق
- تشمل تحليلات الزوار والمبيعات
نعم، نقدم تطوير تطبيقات iOS و Android متكاملة مع متجرك الإلكتروني
نعم، يمكننا تطوير التصميم والبرمجة بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم
هل تحتاج إلى مساعدة؟
7
تواصل معنا الآن

خدمة العملاء
نحن هنا للمساعدة
متصل الآن