رؤية 2030

الأسئلة الشائعة

دليلك الشامل لخدمات إدارة المتاجر الإلكترونية

خدمات التجارة الإلكترونية

  • إنشاء المتجر الإلكتروني بالكامل
  • تصميم الشعار والهُوية التجارية
  • اختيار المجال الأنسب بناءً على دراسات السوق
  • ربط المتجر مع الموردين المحليين والدوليين
  • رفع المنتجات تلقائيًا وإدارتها
  • توفير خدمات الشحن وبوابات الدفع
  • إدارة النشاط والمبيعات والتسويق
  • تطوير متجر مخصص من الصفر (برمجة خاصة)
  • استخدام أنظمة إدارة المحتوى مثل ووردبريس
  • استخدام منصات جاهزة مثل "سلة" أو "زد" حسب طلب العميل
  • نعم، نساعدك في توفير المنتجات المناسبة لنشاطك
  • نربطك بالموردين المحليين والدوليين لتسهيل عمليات الاستيراد

إدارة الموردين والمخزون

  • تحديد مجال النشاط وجمع الموردين المناسبين
  • توفير الربط الآلي مع الموردين المحليين والدوليين
  • إضافة المنتجات تلقائيًا إلى المتجر
  • تحديد رسوم الشحن (20 ريالًا داخل المملكة، و40-60 ريالًا دوليًا حسب البلد)
  • عبر لوحة التحكم، يمكنك تصفح كتالوج الموردين المحليين والدوليين
  • إضافة المنتجات تتم بضغطة زر، سواء بشكل فردي أو دفعات كبيرة
  • تحديث تلقائي للمخزون والأسعار بناءً على التغييرات لدى الموردين
  • ضمان استقرار هامش الربح حتى في حالة تغير الأسعار

إدارة الطلبات

عند تقديم طلب:

  • يصل الطلب إلى لوحة تحكم المورد
  • يتم دفع سعر الجملة شامل الشحن والضريبة
  • المورد يشحن المنتج مباشرةً للعميل

التتبع:

  • متابعة الطلب من مرحلة التجهيز وحتى التسليم

إشعارات فورية تتضمن:

  • الطلبات الجديدة
  • تحديثات المخزون والأسعار
  • استفسارات العملاء
  • حالات الطلبات

الشحن والتخزين

  • محليًا: في الرياض، جدة، والخبر لتوصيل سريع
  • دوليًا: في مستودعات الموردين بالصين مثل "علي إكسبريس" و"علي بابا"
  • تخزين خاص: استئجار مساحة تخزين مع خدمات تغليف وشحن احترافية
  • داخل المملكة: 20 ريالًا ثابتة
  • خارج المملكة: 40-60 ريالًا حسب موقع العميل

سياسة الاسترجاع

في حالة وجود عيب في المنتج:

  • يتم استرجاع المنتج مجانًا
  • المورد يعيد لك سعر الجملة

في حالة إلغاء الطلب قبل الاستلام:

  • يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا

في حالة خطأ في الطلبية:

  • يتم استرجاع المنتج وإعادة المبلغ للعميل

التسعير والأرباح

  • يتم تحديد هامش الربح تلقائيًا عبر النظام
  • مثال: إذا كان سعر الجملة 100 ريال وهامش الربح 40%، يكون سعر البيع 140 ريالًا
  • يتم تحديث الأسعار تلقائيًا عند تغيير هامش الربح

الدعم الفني

  • نعم، نقدم دعمًا فنيًا مستمرًا وصيانة دورية
  • تحديثات منتظمة لضمان الأداء المثالي
  • دعم فني متاح على مدار الساعة
  • جلسات تدريبية دورية على إدارة المتجر
  • دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

التسويق وتحسين محركات البحث

نعم، تشمل خدماتنا:

  • تحسين محركات البحث (SEO)
  • إدارة حملات Google و Meta Ads
  • التسويق عبر البريد الإلكتروني والمؤثرين

نعم، نقدم استراتيجيات مبتكرة لتحسين ترتيب موقعك في نتائج البحث وزيادة الزيارات العضوية

خدمات إضافية

نعم، نقدم استضافة مواقع آمنة وموثوقة بتكاليف إضافية

  • نعم، نقدم تقارير دورية حول أداء الموقع أو التطبيق
  • تشمل تحليلات الزوار والمبيعات

نعم، نقدم تطوير تطبيقات iOS و Android متكاملة مع متجرك الإلكتروني

نعم، يمكننا تطوير التصميم والبرمجة بالإضافة إلى تحسين تجربة المستخدم

هل لديك المزيد من الأسئلة؟

فريقنا جاهز للإجابة على جميع استفساراتك

تواصل معنا
هل تحتاج إلى مساعدة؟
7
تواصل معنا الآن
Support

خدمة العملاء

نحن هنا للمساعدة

متصل الآن